我公司在注重質量的同時，注重在售后服務工作中用戶的滿意度，公司設立了專業的售后服務及質量投訴部門，有高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優秀的全方位服務。

　　在此，本公司鄭重承諾:

　　1、對所有設備提供一年免費保修。保修期內，保證本工程所涉及所有設備處于正常工作狀態的比例不小于95%，對故障設備負責免費維修，對不能修復的設備負責免費更換。

　　2、公司設立有專業維修小組，成員全部通過中華人民共和國電工進網作業培訓并有3年以上相關工作經歷：組長：袁興樂，副組長：李子進，成員：周杰峰、陳世偉。

　　3、建立完善的用戶檔案系統以便我們對客戶作出迅速回應, 1小時內電話回復，12小時內到達現場服務，24小時內解決問題。

　　4、保修期滿以后對設備終身維護。

　　5、我公司承諾提供長期的版本升級和更新支持，屬于軟件存在的不完善問題，隨時提供免費服務。

　　6、我公司諾提供長期的咨詢和技術支持服務。對于涉及本系統的新建項目，我公司提供在技術方面和工程方面的配合工作。

　　7、實行回訪用戶制度，進行質量跟蹤服務。

　　8、提供本產品(設備)組織對管理客戶人員進行專業知識培訓。

　　9、培訓計劃

　　提供對甲方要求培訓的系統管理員和普通操作用戶的培訓,保證甲方要求的所 有人員均能正確操作使用該系統。

　　提供高水平的培訓，培訓教員參與過該項目的實施，并有一定的教學經驗。

　　提供相關的產品技術培訓。

　　培訓方式包括技術講課、操作示范、參觀學習和其它必須的業務指導和技術咨詢，確保 培訓人員對系統基本理論、技術特性、操作規范、運行規程、管理維護等方面獲得全面了解和掌握。